§ 1 Toepassingsgebied en contractpartners
Deze algemene voorwaarden (hierna “AV”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking de huur van vakantieaccommodaties (chalets/vakantiewoningen) voor logies, alsmede alle overige voor de klant geleverde diensten door:
Ferienwohnung Butt GmbH
Peter-Martens-Weg 72 B
27472 Cuxhaven
Duitsland
Directeur: Holger Otto Butt
Website: winterchalet.com
E-mail: info@de-winterchalet.com
Telefoon: +49 (0) 157 84242686
Contractpartners zijn Ferienwohnung Butt GmbH (hierna “aanbieder”) en de gast (hierna “klant”).
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst en boeking
- Met een boekingsaanvraag (online, per e-mail of telefonisch) doet de klant geen bindend aanbod.
- De accommodatieovereenkomst komt pas tot stand wanneer de aanbieder de klant een schriftelijke boekingsbevestiging (meestal per e-mail) stuurt, of wanneer de boeking rechtstreeks online via de website definitief wordt bevestigd door het succesvol afronden van de betalingsprocedure.
- De overeenkomst omvat de in de bevestiging vermelde diensten en huurperiodes.
§ 3 Prijzen, betalingsmethoden en borg
- De prijzen zoals vermeld op winterchalet.com op het moment van boeking zijn van toepassing. Alle prijzen zijn eindprijzen in euro’s, inclusief de wettelijke btw.
- De klant heeft op de website de beschikking over betaalmethoden via de dienstverleners Stripe (bijv. creditcard, Apple Pay) und PayPal. De aanbieder behoudt zich het recht voor om bepaalde betaalmethoden afhankelijk van de boekingstermijn uit te sluiten.
- De betalingstermijnen (aanbetaling en restantbetaling) worden aan de klant meegedeeld tijdens het boekingsproces en in de boekingsbevestiging. Indien de betaling niet tijdig wordt ontvangen, is de aanbieder gerechtigd om, na een vruchteloze aanmaning, de overeenkomst te ontbinden en annuleringskosten in rekening te brengen.
- De aanbieder is gerechtigd om voorafgaand aan of bij de sleuteloverdracht een redelijke borgsom (deposito) te verlangen als zekerheid voor eventuele schade. De terugbetaling vindt plaats na een correcte en schadevrije oplevering van de accommodatie.
§ 4 Herroeping door de klant (annulering) en no-show
- Een annulering van de overeenkomst door de klant dient in tekstvorm (bijv. e-mail) te geschieden.
- Bij een annulering door de klant gelden de volgende forfaitaire annuleringskosten, tenzij tijdens het boekingsproces een afwijkende overeenkomst is gesloten:
- Tot [X] dagen voor aankomst: kosteloos of behoud van de aanbetaling.
- Vanaf [X] dagen voor aankomst: [X] % van de totale huursom.
- Bij niet-aankomst (no-show): 100 % van de totale huursom.
- Het staat de klant vrij om aan te tonen dat de aanbieder geen of aanzienlijk lagere schade heeft geleden. Het afsluiten van een reis- en annuleringsverzekering wordt uitdrukkelijk aanbevolen.
§ 5 Aankomst en vertrek (check-in / check-out)
- De geboekte accommodatie staat op de dag van aankomst vanaf [bijv. 15:00 uur] ter beschikking van de klant. Er bestaat geen recht op een eerdere beschikbaarstelling.
- Op de dag van vertrek moet de accommodatie uiterlijk om [bijv. 10:00 uur] leeg en bezemschoon aan de aanbieder worden opgeleverd. Bij een verlate ontruiming kan de aanbieder aanspraak maken na een aanvullende gebruiksvergoeding.
§ 6 Gebruik van de accommodatie, huisregels en huisdieren
- De accommodatie mag alleen worden bewoond door de in de boekingsbevestiging vermelde personen. Overbezetting is niet toegestaan.
- De klant verplicht zich ertoe de accommodatie, het gebouw en de inventaris zorgvuldig te behandelen. De ter plaatse beschikbare huisregels dienen strikt te worden nageleefd.
- Het meebrengen van huisdieren en roken in de accommodaties is alleen toegestaan na uitdrukkelijke, voorafgaande schriftelijke toestemming van de aanbieder.
§ 7 Aansprakelijkheid en melding van gebreken
- De aanbieder is aansprakelijk voor de correcte beschikbaarstelling van de accommodatie conform de overeenkomst.
- De klant is volledig aansprakelijk voor alle schade aan de accommodatie en de inventaris die door hemzelf, zijn mede-reizigers of zijn gasten is veroorzaakt.
- Indien de klant gebreken aan de accommodatie constateert, is hij verplicht dit onverwijld (nog tijdens het verblijf) aan de aanbieder te melden om herstel mogelijk te maken. Latere reclamaties na vertrek worden niet erkend.
§ 8 Gegevensbescherming
De aanbieder verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van de klant uitsluitlijk voor de afwikkeling van de accommodatieovereenkomst en voor de verwerking van betalingen via geïntegreerde dienstverleners, in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Verdere details zijn opgenomen in de privacyverklaring.
§ 9 Slotbepalingen
- Wijzigingen of aanvullingen van de overeenkomst dienen in tekstvorm te geschieden.
- Uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
- Voor zover de klant een handelaar (ondernemer) is, is de bevoegde rechtbank gevestigd in de statutaire zetel van de aanbieder (Cuxhaven / bevoegde rechtbank).
- Indien afzonderlijke bepalingen van deze AV ongeldig zijn of worden, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.